직무별 AI 실습 산출물 예시 6선
COBSLAB | 2026-11-06 검토
교육 실습용 예시 자료
https://www.cobslab.com/ai-education/resources/job-outputs

기획·마케팅·영업·인사·재무·운영 업무에서 입력 자료, 만들어 볼 결과물, 사람의 검토 기준을 함께 정리했습니다.

기획: 회의 메모에서 실행 계획 만들기
입력: 참석자 이름을 역할로 바꾼 회의 메모, 확정한 목표, 일정 제약.
산출물: 결정 사항 / 후속 과제 / 담당 역할 / 기한 / 미확정 사항 표.

실습 지시문
‘[회의 메모]에서 명시적으로 결정한 내용과 제안 단계인 내용을 나누세요. 후속 과제를 동사로 시작하는 문장으로 쓰고 담당자·기한이 없으면 미정으로 표시하세요. 마지막에 다음 회의에서 결정할 질문을 정리하세요.’

사람의 검토: 제안이 결정으로 바뀌지 않았는지, 담당자와 기한이 원문에 있는지, 서로 충돌하는 일정이 있는지 확인합니다.
완료 기준: 원문에 있는 모든 결정이 표에 대응하고, 미정 항목마다 확인할 사람이 정해져 있습니다.

마케팅: 제품 자료로 채널별 콘텐츠 초안 만들기
입력: 공개 가능한 제품 설명, 독자, 채널별 글자 수, 사용 가능한 표현과 피해야 할 표현.
산출물: 핵심 메시지 한 문장, 웹 소개 초안, 이메일 초안, 소재별 근거 목록.

실습 지시문
‘[제품 자료]만 근거로 [독자]에게 보낼 [채널] 초안을 작성하세요. 제품 특징 / 고객이 할 수 있는 일 / 다음 행동 순서로 구성하세요. 제공되지 않은 성능 수치·고객사·인증·비교 우위는 넣지 마세요. 각 주장 옆에 근거 문장을 표시하세요.’

사람의 검토: 자료와 주장 일치 여부, 브랜드 말투, 사용권을 확인하지 않은 이미지나 인용 포함 여부를 확인합니다.
완료 기준: 공개할 주장에 근거가 있고, 게시 담당자가 최종 문안을 승인했습니다.

영업: 문의 내용에서 상담 준비표 만들기
입력: 개인 식별 정보를 제거한 문의, 공개된 서비스 안내, 상담에서 확인해야 할 항목.
산출물: 고객 요구 요약, 확정 정보·미확인 정보 구분표, 상담 질문, 후속 메일 초안.

실습 지시문
‘[문의]를 읽고 고객이 명시한 목표·대상·일정·환경을 정리하세요. 없는 정보는 추측하지 말고 확인 질문으로 바꾸세요. [서비스 안내]에서 연결 가능한 항목과 추가 검토가 필요한 항목을 나누고, 미확정 가격·일정·지원 범위를 약속하지 않는 답장 초안을 쓰세요.’

사람의 검토: 문의 의도 오해, 제공 범위 과장, 자동으로 생성된 가격이나 납기, 불필요한 개인 정보가 없는지 확인합니다.
완료 기준: 실제 상담에서 물어볼 질문과 내부 확인할 질문이 구분되어 있습니다.

인사·교육: 사내 안내를 FAQ로 정리하기
입력: 공유가 허용된 사내 안내문, 적용 대상, 시행일, 문의 담당 부서.
산출물: 주제별 질문과 답변, 원문 위치, 담당 부서에 확인할 질문 목록.

실습 지시문
‘[안내문]을 바탕으로 구성원이 자주 물을 질문을 작성하세요. 답변마다 원문 제목과 해당 절을 적으세요. 안내문에 없는 예외·권리·절차를 만들지 마세요. 답할 수 없는 질문은 확인 필요로 분류하고 [담당 부서]에 물을 문장으로 바꾸세요.’

사람의 검토: 적용 시점과 대상, 예외 조건, 원문 최신성, 실제 문의 경로를 확인합니다. 평가나 채용 판단을 자동으로 내리는 과제로 확장하지 않습니다.
완료 기준: 각 답변을 원문으로 되짚을 수 있고 배포 전 담당 부서의 검토를 받았습니다.

재무·관리: 집계표의 확인 항목 정리하기
입력: 가상 또는 승인된 집계표, 열의 의미, 집계 기간, 계산 기준.
산출물: 증감 요약 초안, 계산식, 누락·중복·이상값 확인 목록.

실습 지시문
‘[집계표]의 열 정의와 집계 기간을 먼저 요약하세요. 요청한 [지표]의 계산식과 필요한 열을 제시하세요. 값이 없으면 채우지 말고 누락으로 표시하세요. 수치 변화의 원인은 데이터로 확인되는 내용과 별도 확인이 필요한 가설로 나누세요.’

사람의 검토: 계산은 스프레드시트 등 승인된 계산 도구로 재확인하고, 분모·단위·기간·반올림 기준을 대조합니다. AI가 제시한 원인을 사실로 옮기지 않습니다.
완료 기준: 핵심 수치가 원표와 일치하고, 설명의 가정이 표시되어 있습니다.

운영·품질: 업무 기록을 개선 후보로 묶기
입력: 개인·거래처 정보를 제거한 문의 또는 장애 기록, 기존 분류 기준, 처리 절차.
산출물: 유형별 분류표, 근거 기록 번호, 재발 방지 검토 질문, 절차 개선 초안.

실습 지시문
‘[업무 기록]을 [분류 기준]으로 묶고 각 분류에 해당하는 기록 번호를 표시하세요. 한 기록에 여러 원인이 가능하면 단정하지 말고 후보와 확인할 자료를 적으세요. 기존 절차에서 보완할 지점을 제안하되 새로운 운영 지침은 초안으로 표시하세요.’

사람의 검토: 분류 누락과 중복, 소수 사례의 과도한 일반화, 확인되지 않은 원인 단정 여부를 확인합니다.
완료 기준: 모든 분류가 원문 기록에 연결되고, 변경할 절차는 운영 담당자가 검토했습니다.

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