요구사항과 수용 기준
고객의 업무 흐름과 제약을 정리하고, 구현 범위와 완료 여부를 판단할 테스트 기준을 작성합니다.
이런 분께 권합니다
고객의 요청을 실제로 쓰는 서비스로 옮기는 일
- ✓코딩·HTTP·Git 기초를 갖추고 고객 프로젝트를 맡으려는 개발자
- ✓기술 검증에서 고객 현장 적용까지 업무 범위를 넓히려는 엔지니어
- ✓고객과 개발팀 사이에서 구현 범위와 완료 기준을 정하는 기술 담당자
실습 결과물
수업에서 만들어 볼 것들
결과물을 직접 확인하며
내 업무에 맞게 고치는 연습을 합니다.
데이터·API를 연결한 PoC
가상 고객 업무를 대상으로 필요한 데이터를 연결합니다. 핵심 흐름을 구현하고 수용 기준으로 결과를 확인합니다.
배포·교육·인수인계 계획
적용 순서와 되돌릴 조건, 운영 담당자를 정합니다. 사용 안내와 고객 교육, 인수인계 문서까지 묶습니다.
실습 미리보기
기능 목록보다 먼저, 완료 기준을 맞춥니다.
가상 고객의 현장 요청을 요구사항·수용 테스트·배포 계획으로 옮긴 프로젝트 보드입니다. 각 문서가 어떻게 연결되는지 살펴보세요.
FIELD NOTE
“담당자가 바뀌면 처리 기준도 달라집니다.”
고객 요청을 정리해 담당자가 검토할 수 있는 화면이 필요합니다.
업무의 경계
- 사용자
- 요청을 검토하는 운영 담당자
- 입력
- 가상 요청 내용과 분류 기준
- 제외 범위
- 자동 외부 발송·실제 고객 자료
완료를 확인할 조건
- 필수값 누락 시 보완 안내
- 분류 근거와 원문 함께 표시
- 담당자 확인 뒤 상태 변경
적용과 인수인계
- 테스트 계정으로 수용 테스트
- 제한된 사용자에게 시범 적용
- 오류 확인·이전 버전 복구
- 사용자 교육·운영 문서 전달
고객에게 확인할 질문 보기
분류가 애매하면 누가 판단하나요? 어떤 기록을 남겨야 하나요? 오류가 났을 때 수동 업무로 돌아갈 수 있나요?
01요구사항과 제외 범위를 함께 씁니다.+
필요한 기능뿐 아니라 이번 PoC에서 하지 않을 일도 정해 고객과 검토합니다.
02수용 기준으로 동작을 확인합니다.+
완료를 판단할 조건을 테스트 사례로 바꾸고 정상·예외 상황에서 점검합니다.
03운영자가 이어받을 기록을 남깁니다.+
배포 순서, 복구 조건과 담당자별 사용·운영 안내를 전달합니다.
화면과 자료는 교육 내용을 설명하기 위한 예시입니다. 실제 서비스에 접속하거나 자료를 전송하지 않습니다.
01고객의 업무에서 문제 찾기
업무 인터뷰 · 현장 제약 · 범위+
FDE(Forward Deployed Engineer)가 고객 현장에서 확인할 질문을 정리합니다. 요청한 기능보다 먼저 업무의 병목과 사용자, 도입 제약을 살핍니다.
실습 결과업무 흐름과 문제 정의서
02데이터와 API 연결 범위 정하기
데이터 구조 · HTTP API · 권한+
예제 데이터와 API 명세를 읽고 필요한 입력·출력을 정합니다. 연결 권한과 실패 상황을 확인해 구현할 인터페이스를 설계합니다.
실습 결과데이터·API 연결 명세
03핵심 업무를 PoC로 구현하기
가설 · 최소 구현 · 변경 관리+
교육용 LLM을 연결해 가상 고객 요청을 분류하는 핵심 흐름을 구현합니다. Git으로 변경을 관리하고, 답변과 담당자 확인이 필요한 사례를 구분해 검증합니다.
실습 결과핵심 업무 PoC와 검증 기록
04고객과 완료 기준 맞추기
수용 기준 · 테스트 사례 · 예외+
정상 입력뿐 아니라 누락·권한·연결 실패를 포함한 수용 테스트를 작성합니다. 결과를 기준으로 수정할 항목과 보류할 범위를 구분합니다.
실습 결과수용 테스트 결과와 보완 목록
05현장 적용과 되돌리기 준비
배포 순서 · 접근 통제 · 롤백+
테스트 환경에서 배포 절차를 점검합니다. 운영 설정, 접근 권한, 장애 확인 지점과 이전 상태로 되돌릴 조건을 계획합니다.
실습 결과배포·롤백 실행 계획
06고객 교육과 인수인계
사용 안내 · 운영 담당 · 피드백+
사용자가 업무에 적용할 수 있도록 안내 자료를 만듭니다. 담당자별 운영 역할과 장애 연락 경로, 다음 개선 항목을 함께 전달합니다.
실습 결과고객 교육안과 인수인계 문서
고객의 요청에서 운영자가 쓰는 문서까지.
발견하고, 구현하고, 현장에 넘기는 프로젝트
무엇을 만들지 합의하는 문서와 실제 동작을 확인할 기록을 함께 남깁니다. PoC를 보여주는 데서 끝내지 않고 고객이 사용할 조건까지 점검합니다.
교육 내용을 표현한 연출 이미지요구사항과 수용 기준
고객의 업무 흐름과 제약을 정리하고, 구현 범위와 완료 여부를 판단할 테스트 기준을 작성합니다.
데이터·API를 연결한 PoC
가상 고객 업무를 대상으로 필요한 데이터를 연결합니다. 핵심 흐름을 구현하고 수용 기준으로 결과를 확인합니다.
배포·교육·인수인계 계획
적용 순서와 되돌릴 조건, 운영 담당자를 정합니다. 사용 안내와 고객 교육, 인수인계 문서까지 묶습니다.
이미지는 교육 내용 이해를 위한 예시입니다.
- 고객 문제와 구현 범위 정의
- 데이터 연결과 수용 테스트
- 배포·고객 교육·인수인계
내 업무에 맞춰 쓰는 연습
현장에 남길 프로젝트 문서
요구사항이 코드와 테스트, 운영 안내로 이어지도록 기록을 정리합니다. 다음 담당자가 같은 기준으로 확인할 수 있는 문서를 작성합니다.
- 01요구사항·수용 기준서
- 02PoC 검증·배포 계획
- 03고객 교육·인수인계 문서
자료의 세부 구성과 제공 범위는 모집 공지에서 안내합니다.
참여 준비
수업 전에
확인해 주세요.
노트북과 코딩·HTTP·Git 기초가 필요합니다. 예제 API와 가상 고객 자료로 실습하며 실제 고객 시스템 접근을 요구하지 않습니다. 로컬 GPU를 전제로 하지 않으며, 클라우드·AI API 사용 여부와 별도 비용, 제공 계정 범위는 모집 공지에서 확정합니다.
준비 사항 문의자주 묻는 질문
참여 안내
FDE는 어떤 역할인가요?
Forward Deployed Engineer는 고객 현장의 문제를 정의하고 기술 구현과 도입을 함께 진행하는 역할입니다. 이 과정은 요구사항, 데이터·API 연결, PoC, 수용 테스트, 배포와 인수인계를 프로젝트로 다룹니다.
개발 입문자도 바로 참여할 수 있나요?
코드를 읽고 수정할 수 있으며 HTTP 요청·응답과 Git의 기본 작업을 이해하는 분을 대상으로 준비 중입니다. 사전 확인 과제와 구체적인 개발 환경은 모집 공지에서 안내합니다.
고객사 프로젝트를 직접 수행하나요?
수업은 가상 고객 시나리오와 예제 데이터로 구성합니다. 고객사 배정이나 채용 연계가 확정된 과정은 아니며, 개인·팀의 구현 결과와 전달 문서를 검토하는 실습입니다.
일정과 수강료는 언제 안내하나요?
현재 개설 준비 중입니다. 일정·장소·수강료와 실습 환경, 신청 방법은 확정 후 이 페이지에 안내합니다.
FDE 실무 프로젝트 양성 과정
교육 내용과 참여 방법,
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개인 참여와 팀 단위 교육 모두 문의할 수 있습니다.