실제 운영 환경에서 검증된 생성형 AI/업무자동화 프로젝트를 중심으로 구성했습니다. 초기 PoC에서 멈추지 않고 성능 평가, 보안 검토, 운영 SLA 관리까지 포함한 실전 사례만 선별했습니다.
120건+
누적 프로젝트 구축·고도화 건수
38%
평균 업무 처리시간 절감
99.2%
운영 SLA 달성률
5.0/5
프로젝트 만족도
삼성전자
Enterprise
삼성SDI
Affiliate
삼성디스플레이
Affiliate
AWS
Tech
네이버
Platform
카카오
Service
SK하이닉스
Semiconductor
SK에코플랜트
Affiliate
LG CNS
SI
LG전자
Affiliate
한화생명
Finance
CJ올리브네트웍스
Affiliate
KT
Telecom
포스코
Manufacturing
셀트리온
Bio
대한항공
Airline
본사·계열사·자회사까지 연계된 실행 사례를 중심으로, 산업별 도입 패턴과 운영 성과를 같은 템플릿으로 비교할 수 있게 구성했습니다.
LLM 기반 챗봇 시스템
GPT 기반 대화형 어시스턴트 및 고객 상담 자동화 시스템 구축
생성형 AI 서비스 개발
프롬프트 엔지니어링을 활용한 마케팅 문구 자동 생성 시스템
문서 요약 및 Q&A 시스템
LLM 활용 문서 요약 및 질의응답, 뉴스 큐레이션 서비스
코드 생성 & 디버깅 어시스턴트
GPT 기반 코드 생성 및 디버깅 자동화 도구 개발
사내 지식검색 코파일럿
사규·기술문서·업무매뉴얼 통합 검색과 답변 생성 기반 사내 코파일럿 구축
음성 상담 요약 자동화
콜센터 STT + LLM 요약으로 상담 이슈 태깅, 후속조치 자동 등록 프로세스 구축
사내 규정 질의응답 코파일럿
인사/보안/구매 규정을 통합 검색하여 출처 기반 답변을 제공하는 RAG 서비스 구축
고객 VOC 자동 클러스터링
VOC 문장을 LLM 임베딩으로 군집화해 핵심 이슈와 우선순위를 자동 도출
기술문서 QA 봇
개발 위키·API 문서를 기반으로 엔지니어 질문에 즉시 답변하는 내부 도우미
계약서 리스크 문구 탐지
계약서/제안서 내 위험 조항을 자동 표시하고 검토 코멘트를 추천
메일 답변 초안 생성
문의 메일 유형별 응답 템플릿을 자동 생성해 CS 처리 시간을 단축
영업 제안서 자동 작성
고객 산업/요구사항 기반으로 제안서 목차·본문 초안을 생성
지식베이스 정제 자동화
중복 문서 병합, 오래된 문서 표식, 요약 생성으로 지식 품질을 개선
상담 스크립트 추천
상담 맥락을 실시간 분석해 추천 답변과 필수 확인 문항을 제시
금융 상담 요약 리포트
상담 로그를 상품/리스크 관점으로 정리해 보고서 자동 생성
채용 인터뷰 노트 정리
면접관 메모를 구조화해 평가표와 피드백 문안을 자동 생성
입찰 문서 비교 분석
다수 입찰 제안서를 항목별로 비교 요약하고 차이점을 시각화
의료 상담 문서 요약
의료 상담 기록의 핵심 증상/조치 이력을 요약해 후속 진료를 지원
민원 답변 자동 초안
민원 유형별 표준 근거 문서를 참조해 답변 초안을 생성
보안 정책 위반 탐지
문서·채팅 내용 중 보안 정책 위반 가능 표현을 자동 탐지
회의록 액션아이템 추출
회의 대화를 요약하고 담당자/기한 기반 액션아이템을 자동 생성
다국어 문서 현지화
기술 문서를 한국어/영어/일본어로 일관된 용어 체계로 번역
세일즈 인사이트 검색
과거 영업 이력에서 유사 수주 사례를 검색해 대응 전략 추천
답변 품질 자동평가
정확성·근거성·유해성 지표로 챗봇 응답 품질을 자동 평가
학습 콘텐츠 추천
사내 직무 역량과 학습 이력을 기반으로 개인화 콘텐츠 추천
장애 티켓 분류 자동화
운영 장애 티켓을 원인/영향도로 자동 분류하고 우선순위 제안
작업지시서 자동생성
설비 상태와 생산 계획을 반영해 현장 작업지시서 초안 생성
판례 검색 어시스턴트
질의 의도에 맞는 판례/법령을 요약해 법무 검토 시간을 절감
상품 설명 생성
제품 속성과 타깃 고객을 반영해 전환율 중심의 설명 문구 생성
사내 업무 매뉴얼 챗봇
운영 매뉴얼과 공지사항을 통합해 신입/현업 모두가 활용 가능한 챗봇 구축
경영 보고서 요약 브리핑
장문 보고서를 경영진 관점의 핵심 이슈/결정사항 중심으로 요약
인재평가 코멘트 자동화
평가 입력을 구조화하고 코멘트 초안을 자동 생성해 평가 리드타임 단축
구매요청서 검토 자동화
요청서 누락 항목/리스크 조건을 자동 검출해 검토 품질 향상
감사 대응 문서 정리
증빙 문서를 자동 분류·요약해 감사 요청 대응 시간을 단축
캠페인 카피 생성 파이프라인
채널/타깃별 카피를 자동 생성하고 성과 기반 개선 루프 구축
설비 점검 리포트 자동 작성
점검 로그를 요약해 설비별 리포트와 정비 우선순위를 자동 생성
주간 영업브리프 자동화
파이프라인 현황, 리스크, 액션아이템을 자동 요약해 리더십 공유
사내 위키 품질개선 에이전트
중복/오래된 문서를 탐지하고 최신화 우선순위를 추천
보안 점검 체크리스트 자동화
점검 결과를 표준 포맷으로 정리하고 누락 항목을 자동 알림
매장 VOC 인사이트 대시보드
리뷰/콜 로그를 통합 분석해 매장 이슈를 주 단위로 시각화
CS 응대 품질 코칭 봇
상담 로그를 분석해 상담사별 개선 포인트와 예시 답변 제공
사내 정책 검색 에이전트
권한 기반 검색과 출처표시 답변으로 규정 조회 정확도 향상
프로젝트 리스크 브리핑 자동화
이슈 로그를 자동 요약해 주간 PMO 리스크 브리핑 문서 생성
다국어 번역기
English↔Korean, Vietnamese→Korean 등 다국어 번역 시스템 구축
감정 분석 & 유사 단어 탐지
챗 데이터 감정 분석 및 한/영/일 유사 단어 탐지 모델
유사 특허 검색 시스템
한국어, 일본어 특허 데이터 기반 유사 특허 검색 및 분류
자동 문서 분류 모델
한/영/일 자동 문서 분류 및 법률·의료 문서 분석 시스템
유해 콘텐츠 탐지
악성 댓글 탐지, 가짜 뉴스 판별, SNS 실시간 이슈 탐지 시스템
지식그래프 & OCR
Knowledge Graph 구축, OCR 기반 텍스트 추출, STT/TTS 시스템
고객 VOC 이슈 클러스터링
고객센터 VOC를 자동 분류하여 제품 이슈·서비스 이슈를 실시간 대시보드로 제공
규정 위반 문장 탐지
사내 문서·대외 문안의 준법/보안 위반 가능 표현을 자동 탐지하는 AI 검사기 개발
이미지 생성 시스템
Stable Diffusion 기반 Text-to-Image 생성 및 인페인팅 서비스
이미지 품질 향상
GAN 기반 초해상도(Super-Resolution), 스타일 변환 서비스
멀티모달 AI 시스템
LLM 연동 멀티모달 챗봇, AI 아바타 자동 생성 시스템
이커머스 비주얼 검색
상품 이미지 기반 유사 상품 검색 및 추천을 통한 탐색 전환율 개선
객체 탐지 & 추적 시스템
YOLO, DETR 기반 실시간 객체 탐지 및 추적
의료 영상 분석
의료 영상 기반 질병 예측 및 XAI 설명 가능한 분류 시스템
스마트 팩토리 비전 검사
AI 기반 품질 검사 자동화, CCTV 이상행동 탐지 시스템
자율주행 영상 분석
드론 및 자율주행차량을 위한 실시간 영상 분석 및 장애물 탐지
위성 이미지 모니터링
위성 이미지 기반 토지 및 환경 변화 모니터링 시스템
패션 & 식품 AI
패션 상품 자동 분류, 식품 영양성분 분석 및 추천 서비스
제조 불량 조기탐지
라인 센서 로그+이미지 결합 모델로 불량 선제 탐지, 알람 리드타임 31% 개선
상담 요약 자동 배포
콜 로그를 LLM으로 요약하고 CRM 티켓을 자동 생성해 후처리 시간 44% 단축
문서 분류 자동화
사내 결재문서 분류/태깅 자동화로 수기 분류 부담을 축소하고 검색 정확도 개선
민원 응대 챗봇
지식베이스 연동 RAG 챗봇으로 1차 문의 자동응답률 향상
사규 질의 AI
권한 기반 문서검색 + 출처표시 답변 체계로 내부 감사 대응 강화
수요 예측 모델
계절성·프로모션 변수 반영 예측 모델 구축, 발주 오차율 개선
이상거래 탐지
금융 로그 이상패턴 탐지와 위험점수 산정 모델로 모니터링 자동화
OCR 문서 파이프라인
계약서 OCR + 개체 추출 + 검수 대시보드 구성으로 처리시간 단축
품질검사 비전 고도화
다중 카메라 추론 파이프라인 최적화로 탐지 안정성 향상
재고 최적화
판매/물류 데이터 통합 분석으로 적정 재고 수준 산정 자동화
RAG 운영 체계
벡터 DB 갱신 자동화, 품질평가 세트 구축, 회귀 테스트 체계 도입
멀티모달 검수 시스템
텍스트+이미지 동시 판독으로 게시물 정책위반 검수 자동화
추천 랭킹 개선
세션 기반 추천모델 적용으로 클릭률 및 체류시간 개선
음성 QA 도우미
현장 음성질의 STT 변환 후 지침서 기반 답변 제공
법률 문서 요약
조항 단위 요약과 핵심 리스크 포인트 자동 추출 워크플로우 구축
의료 데이터 분류
진단코드 기반 텍스트 분류 모델 구축 및 검증 리포트 자동화
지자체 데이터 허브
공공데이터 통합 수집·정제·분석 파이프라인 구축 지원
클라우드 비용 최적화
학습/추론 워크로드별 리소스 자동 스케일링 정책 적용
품목 유사도 검색
이미지/텍스트 혼합 임베딩으로 유사상품 탐색 정확도 개선
내부 코딩 코파일럿
사내 코드 규약 반영 어시스턴트 도입으로 개발 생산성 강화